lunes, 27 de octubre de 2008

COMITE DE CRISIS PARA SECUESTROS Y NEGOCIACIONES



Atento a la problemática delictiva que azotan algunos paises vecinos, debemos estar ya preparados profesionalmente a los Secuestros, y ante la falta de bibliografía específica para estos casos, luego de formar y entrenar varios Comité de Crisis Corporativos, me decidí a recopilar información y aunándola con las experiencias adquiridas, redacté esta colaboración que, espero sea de utilidad, y que puede ser usada con el objetivo de conformar un CC Corporativo o, con algunas modificaciones, un CC Familiar.Por supuesto que cada uno de los ítems debe ser ampliado, y para ello estoy a disposición de quien lo requiera.Comité de CrisisFUNCIONES:Fijar las políticas de la Empresa en situaciones de crisis con rehenes o secuestros extorsivos para:

Redactar y Difundir todos los procedimientos correspondientes.
Establecer las Responsabilidades de cada uno de sus miembros.
MISION:Establecer un marco de contención y tranquilidad durante la crisis.
Identificar la crisis - rápidamente
Aislar la crisis - rápidamente
Manejar la crisis - rápidamente

Decidir y cumplimentar los procedimientos en procura de una resolución rápida y eficaz, con el objetivo de lograr la liberación de la víctima, de la manera menos traumática posible.Indicadores de la situación de Crisis. Como nos centramos en situaciones de rehenes o secuestros extorsivos, no hay indicios previos por lo cual se debe mantener actualizada la información sobre actividades, movimientos y/o rutinas de los ejecutivos.Áreas involucradas:
Presidencia
Directorio / Gerencia Gral.
RRHH
Administración / Finanzas
Control de Riesgos
Asesor de Seguridad
Personal Externo:
Familiares directos de la víctima
Negociador y Operador de comuniciones.
Brigada Antisecuestros / Cria. Jurisdiccional o la autoridad que se disponga
Juzgado interviniente
Asesor Legal (interno/externo)
Profesionales designados para la contención familiar y posterior asistencia psicofísica.MUY IMPORTANTE!!!!
CONSTITUCIÓN:
Responsable Principal: Con el poder suficiente para tomar todas las decisiones. (Se lo puede denominar: Presidente, Director, Jefe, etc.)Todas las acciones referentes a la resolución de la crisis deben ser previamente autorizadas por la persona que ejerza esta responsabilidad.El Responsable debe reunirse con el Comité de Crisis (CC) y realizar ejercicios simulados sobre:
Escenarios hipotéticos de crisis posibles
La respuesta o serie de respuestas sobre qué hacer frente a esta crisis
Comunicaciones en momentos de crisis
El Plan de Manejo de Crisis
El Comité de Crisis (CC) ayuda al Responsable en la toma de las decisiones en situación de crisis y este no debe ser encasillado en ningún plan rígido o inflexible. Responsable Suplente: Lo reemplaza en caso de ausencia en todas sus funciones y responsabilidades. (En todo momento una de estas dos personas debe estar disponible para la emergencia)Auxiliar Logístico: Persona encargada de proveer al Comité de todas las herramientas necesarias para el funcionamiento del mismo (Ejemplos: local fuera de la empresa con todos los medios y comodidades para desarrollar las negociaciones).Auxiliar de Seguridad: Proveerá de toda la información necesaria y conducente al logro del fin.

Será el encargado de mantener los contactos con la Policía. Debe poseer sistemas de información adecuados y muy afinados con la verdad del entorno. Es parte esencial y prioritaria para el manejo de la crisis. Por lo mismo de manera proactiva y constantemente, tendrá que evaluar el entorno para medir sus perspectivas y expectativas en general, y muy en particular sobre el Mapa del Delito y las posibles amenazas a la seguridad de la Empresa y sus miembros.Debe poseer los medios y capacidad para obtener la información necesaria en el menor tiempo posible.Registrará todos los hechos y el desarrollo de las negociaciones.Es el responsable de mantener el "árbol de contactos" permanentemente actualizado y quien instruya y controle el manejo del "teléfono rojo".Supervisara y controlará la redacción y posterior puesta en vigencia del PROGRAMA CORPORATIVO ANTISECUESTRO, y del PLAN DE MANEJO DE CRISIS.Auxiliar Comunicador: Será el Responsable de los contactos con los Medios y "curiosos". Registrará todos los hechos y desarrollo de las negociaciones.El personal designado como Vocero debe tener un perfil de persona prudente y reservada, con claras habilidades verbales y de comunicación escrita. Debe ser capaz de manejar presión y siempre parecer objetivo y sincero. Si tiene experiencia anterior como enlace de prensa o como vocero de otras Organizaciones multinacionales es preferible.Auxiliar Operador: Será el responsable de mantener los contactos telefónicos con los delincuentes, siguiendo todas las directivas que le trasmitirá el Negociador.La persona que mantendrá las comunicaciones va a ser únicamente el portavoz del equipo, esto tiene como finalidad quitarle presión a quien va a realizar una de las tareas más difíciles, sobre todo en el punto de que lo bueno o malo que pueda ocurrir no es su responsabilidad.

Este personal debe ser designado teniendo en cuenta su nivel intelectual, equilibrio emocional, y su capacidad de estructuración de defensas.

Negociador: Será el responsable de conducir las negociaciones ajustándose a los Procedimientos de la Empresa, y quien tendrá contacto directo con el Responsable Principal para asesorarlo en la toma de decisiones.La persona que se desempeñe como negociador debe ser adecuadamente formada, entrenada y debe tener continuidad en su labor dado que está desarrollando una de las funciones más delicadas donde la improvisación y la experimentación son peligrosísimas, por tratarse de la vida de las personas en momentos que son críticos.La negociación de una victima tiene un único objetivo primario que es LA LIBERACIÓN PRONTA DE LA PERSONA SECUESTRADA, y reducir el incentivo a ser víctimas de posibles secuestros en el futuro, aunque trae aparejado algunos beneficios que son indispensables reconocer, como asegurar el bienestar del cautivo, acortar los tiempos de cautiverio, reducir los incidentes de stress postraumático para la victima, como para el resto de su familia y en ultima instancia reducir al máximo el impacto económico del pago. El negociador debe ayudar, estimular y generar la negociación, nunca desde una posición neutral, y siempre desde el ángulo de la empresa de forma objetiva y precisaLugar de Funcionamiento:Debe ser de fácil acceso, manteniendo la discreción y privacidad de quienes ingresan.Contará con los medios necesarios de funcionamiento: aparatos de radio y TV; PC completa; teléfonos de línea fija; celulares inactivos; productos de cafetería, bebidas y refrigerios, etc.Mobiliario en cantidad suficiente.
Actividades a realizar al producirse una crisis:
Reunión del Comité de Crisis
Recepción de la información básica.
Centralización de todos los llamados en el Operador
Reunión y confrontación de los hechos, para determinar el alcance de la crisis.
Contacto estrecho con la familia de la víctima, tomando en consideración los posibles requerimientos de los secuestradores.
Control de la información a los Medios.
Contar con una suma de dinero disponible las 24 hs. , por si se decide pagar
Aportar la ayuda necesaria para facilitar la negociación, pagos, etc.
Determinar las acciones correctivas necesarias para el seguimiento del procedimiento determinado por la Empresa.
Reunión Postcrisis:
Evaluación y análisis de los resultados obtenidos
Determinar las acciones correctivas necesarias para el mejoramiento del procedimiento determinado por la Empresa. (PLAN DE MANEJO DE CRISIS)

La criminalística como carrera profesional


La criminalística es la ciencia forense que estudia el delito como conducta humana y social, investiga las causas de la delincuencia, de la prevención del delito y del tratamiento del delincuente.Realizando tales actividades a nivel de la administración de la justicia, el campo penitenciario y la prevención del delito.La criminalística tuvo su aparición cuasi científica en China (650- identificación de los pulpejos dactilares en pinturas rupestres de porcelana), sin embargo, inició su etapa científica propiamente dicha en Francia (1823- estudio sobre la disología y el órgano cutáneo) y posteriormente en la India (1893- estudio en identificación e impresión dactilar).

En el Estado peruano la criminalística (a pesar de su naturaleza de ciencia auxiliar y autónoma) se desenvuelve a nivel de la institución policial (División de Criminalística de la Policía Nacional del Perú), básicamente en el rango de técnico o perito. Sin embargo, su función científica, de riguroso estudio e investigación, cobra cada vez mas relevancia, importancia y trascendencia.La criminalística en el Perú, solo es estudiada como asignatura (y no como carrera profesional) escasamente en el nivel de pre grado o facultades de derecho, así también, ocurre lo propio en el nivel de maestría (en derecho penal, por ejemplo); a excepción de la maestría en criminalística. Es decir, se le impone un encamisetamiento curricular (de estudio, investigación y análisis) y científico. Olvidando que la naturaleza de los estudios de la criminalística es identificatoria, cualitativa, cuantitativa y comparativa; todo ello sin dejar de lado la estricta observancia metodológica, tecnológica y científica.Además, se debe considerar lo limitado del ejercicio actual de los operadores criminalísticos (sin intención de desmerecerlo, mas bien, para mejorarlo), ya que consideramos sería mas acertado autorizar su ejercicio pero a nivel profesional, es decir, luego de haber estudiado la carrera universitaria de criminalistica y obtenido un titulo profesional de la misma.La presente investigación se justifica: i) en la naturaleza misma (científica, autónoma, amplia, profunda y profesional) que presenta la criminalística. Dado en evidencia al inadecuado ejercicio de la misma en el Perú, sin contar con un titulo profesional respectivo que autorice tal fin. ii) y en la imperiosa y urgente necesidad de mejorar el sistema jurisdiccional penal peruano en el tema especifico de la “potencialización y desarrollo del análisis, investigación, descubrimiento y verificación científica del presunto delito y del presunto delincuente” (lo cual no es otra cosa que el mejoramiento de la importantísima tarea de preservar el escenario de un delito para obtener y procesar debidamente la información que ésta nos proporciona para poder conocer los hechos y presentar pruebas respecto a su ejecución, desarrollo y consumación).Cabe señalar sin embargo, que la presente propuesta implica insoslayablemente: i) analizar el plan curricular de las asignaturas de criminalística de las facultades de derecho; ii) de las asignaturas de criminalística de los centros de estudios de la Policía nacional de Perú; iii) de las asignaturas de criminalística y afines de la maestría en criminalística; iv) de las asignaturas de criminalística de las maestrías en derecho penal. v) analizar el perfil del egresado de las mismas y compararlo con el perfil necesario u óptimo. Así también, implica también, vi) determinar el grado de necesidad de la profesionalización de la criminalística (léase, creación de facultades universitarias de criminalística) respecto del nivel de temática, estudios, investigación y análisis de las universidades, institutos y centros de estudios que imparten estudios o capacitación sobre criminalística.La criminalística presenta una amplitud y desarrollo vertiginoso a todo nivel que no se puede desconocer o postergar, hecho por el cual consideramos que nuestro país cuenta con la insoslayable necesidad de profesionalizarla, es decir, reconocerle y otorgarle su verdadero sitial. En ese sentido, somos de la opinión porque la criminalística sea estudiada, pero, como carrera profesional universitaria, otorgando un titulo universitario de “criminalistas” a los que se titulen de la misma.Finalmente, consideramos (sobre todo, en estos tiempos en los que nuestra realidad presenta un índice de criminalidad cada vez en aumento y en que el Ministerio Público y Policía Nacional batallan para obtener sus respectivos laboratorios de criminalística), que la implantación y vigencia de la profesionalización y cientificidad de la criminalística redundará de manera decisiva en el mejor estudio, análisis, desarrollo, investigación y función de la misma; contribuyendo a su vez a potencializarla para beneficio de la investigación de la escena del hecho delictuoso -es decir, en la obtención de mejores respuestas o mas exhaustivas explicaciones a las “Interrogantes de Oro de la Criminalística” (como son: el ¿qué?, el ¿dónde?, el ¿cómo?, el ¿cuando?, el ¿quién? y el ¿con qué?)-.
La criminalística es la ciencia forense que estudia el delito como conducta humana y social, investiga las causas de la delincuencia, de la prevención del delito y del tratamiento del delincuente.Realizando tales actividades a nivel de la administración de la justicia, el campo penitenciario y la prevención del delito.La criminalística tuvo su aparición cuasi científica en China (650- identificación de los pulpejos dactilares en pinturas rupestres de porcelana), sin embargo, inició su etapa científica propiamente dicha en Francia (1823- estudio sobre la disología y el órgano cutáneo) y posteriormente en la India (1893- estudio en identificación e impresión dactilar).En el Estado peruano la criminalística (a pesar de su naturaleza de ciencia auxiliar y autónoma) se desenvuelve a nivel de la institución policial (División de Criminalística de la Policía Nacional del Perú), básicamente en el rango de técnico o perito. Sin embargo, su función científica, de riguroso estudio e investigación, cobra cada vez mas relevancia, importancia y trascendencia.La criminalística en el Perú, solo es estudiada como asignatura (y no como carrera profesional) escasamente en el nivel de pre grado o facultades de derecho, así también, ocurre lo propio en el nivel de maestría (en derecho penal, por ejemplo); a excepción de la maestría en criminalística. Es decir, se le impone un encamisetamiento curricular (de estudio, investigación y análisis) y científico. Olvidando que la naturaleza de los estudios de la criminalística es identificatoria, cualitativa, cuantitativa y comparativa; todo ello sin dejar de lado la estricta observancia metodológica, tecnológica y científica.Además, se debe considerar lo limitado del ejercicio actual de los operadores criminalísticos (sin intención de desmerecerlo, mas bien, para mejorarlo), ya que consideramos sería mas acertado autorizar su ejercicio pero a nivel profesional, es decir, luego de haber estudiado la carrera universitaria de criminalistica y obtenido un titulo profesional de la misma.La presente investigación se justifica: i) en la naturaleza misma (científica, autónoma, amplia, profunda y profesional) que presenta la criminalística. Dado en evidencia al inadecuado ejercicio de la misma en el Perú, sin contar con un titulo profesional respectivo que autorice tal fin. ii) y en la imperiosa y urgente necesidad de mejorar el sistema jurisdiccional penal peruano en el tema especifico de la “potencialización y desarrollo del análisis, investigación, descubrimiento y verificación científica del presunto delito y del presunto delincuente” (lo cual no es otra cosa que el mejoramiento de la importantísima tarea de preservar el escenario de un delito para obtener y procesar debidamente la información que ésta nos proporciona para poder conocer los hechos y presentar pruebas respecto a su ejecución, desarrollo y consumación).Cabe señalar sin embargo, que la presente propuesta implica insoslayablemente: i) analizar el plan curricular de las asignaturas de criminalística de las facultades de derecho; ii) de las asignaturas de criminalística de los centros de estudios de la Policía nacional de Perú; iii) de las asignaturas de criminalística y afines de la maestría en criminalística; iv) de las asignaturas de criminalística de las maestrías en derecho penal. v) analizar el perfil del egresado de las mismas y compararlo con el perfil necesario u óptimo. Así también, implica también, vi) determinar el grado de necesidad de la profesionalización de la criminalística (léase, creación de facultades universitarias de criminalística) respecto del nivel de temática, estudios, investigación y análisis de las universidades, institutos y centros de estudios que imparten estudios o capacitación sobre criminalística.La criminalística presenta una amplitud y desarrollo vertiginoso a todo nivel que no se puede desconocer o postergar, hecho por el cual consideramos que nuestro país cuenta con la insoslayable necesidad de profesionalizarla, es decir, reconocerle y otorgarle su verdadero sitial. En ese sentido, somos de la opinión porque la criminalística sea estudiada, pero, como carrera profesional universitaria, otorgando un titulo universitario de “criminalistas” a los que se titulen de la misma.Finalmente, consideramos (sobre todo, en estos tiempos en los que nuestra realidad presenta un índice de criminalidad cada vez en aumento y en que el Ministerio Público y Policía Nacional batallan para obtener sus respectivos laboratorios de criminalística), que la implantación y vigencia de la profesionalización y cientificidad de la criminalística redundará de manera decisiva en el mejor estudio, análisis, desarrollo, investigación y función de la misma; contribuyendo a su vez a potencializarla para beneficio de la investigación de la escena del hecho delictuoso -es decir, en la obtención de mejores respuestas o mas exhaustivas explicaciones a las “Interrogantes de Oro de la Criminalística” (como son: el ¿qué?, el ¿dónde?, el ¿cómo?, el ¿cuando?, el ¿quién? y el ¿con qué?)-.

domingo, 26 de octubre de 2008

BOMBAS DETONADAS EN CHILE

GERENCIA DE ADMINISTRACION DE RIESGO

Toda empresa está expuesta a riesgos que pueden causarle graves problemas financieros, poner en peligro su operación e, incluso, arrastrarla a su cierre definitivo. Contar con un buen programa de administración de riesgo le permite tener la certeza de que ante imprevisto o siniestros, la buena marcha de la empresa no se verá seriamente afectada. En otras palabras, un programa gerencial de administración de riesgo, está orientado a la continuidad del negocio

NEGOCIANDO CON EXPERTO EN SEGURIDAD

Profesionales que saben lo que hacen

La mayoria de las personas rara vez cuestionan las declaraciones de expertos fiscales, médicos, abogados. especialistas en computadora, investigadores cientificos. ¿ Por qué no los cuestionan ? porque de algún modo estamos convencidos de que en sus especialidades saben más que la mayoría.

Por lo tanto lo primero que debemos hacer es verificar sus antecedentes académicos, experiencia en seguridad y credenciales del experto en sistemas de seguridad que lo acreditan como tal. En otras palabras, aproveche el hecho de que, en negociaciones complicadas con proyectos de integracion de gran envergadura, a menudo los participantes carecen del conocimiento especializado en ciertos aspectos, como por ejemplo dominar el tema de seguridad electrónica un verdadero experto tiene la obligacion de ser erudito en ese y otros relacionado a la seguridad.

Además aconsejo solicitar la identificacion que proporciona Carabineros de Chile por intermedio del OS-10 ( Subdirección de Seguridad Privada) que acredita como ASESOR DE SEGURIDAD, en la actualidad muchas personas trabajan en seguridad las cuales creyendo haber sido ex uniformado les permite entregar consejos de seguridad, pero la realidad es otra los asesores de seguridad profesionales deben estar acreditados y concurrir a cursos y seminarios a nivel nacional e Internacional

NUEVA GENERACION DE TERRORISMO EN CHILE


  1. No existe en ellos un lider, ni soldado, comandantes como existia en las antiguas estructuras operativas subversivas en Chile.

  2. Emprendimiento familiar donde se cruza los lazos parentales, emocionales y etarios.

  3. Hoy no asaltan para repartir el dinero en las poblaciones marginales, sino para financiar los distintos colectivos, sus páginas web y sus viajes de relaciones internacionales.

  4. Siempre cuentan con contacto por el internet con todas las organizaciones nacionales como internacionales con derechos humanos y denominadas de solaridad, incluyendo grupos guerrilleros latinoamericanos donde se suma los ex detenidos políticos y otros.

  5. Se sienten excluido y discriminado del sistema y están en contra de toda autoridad.

  6. No cuentan con estructura orgánica ni ideológico. Se movilizan por consignas como " Antiglobalizacion "," Causas Mapuches "," Represión Policial" "Estado Policial", etc

  7. Se vinculan en COLECTIVOS- Kamina libre y " Causa mapuche" por ejemplo, y donde existen mirista, frentistas, lautaristas, pero no tiene nada que ver con los subversivos antiguos. Sí hay lazos ... de su paso por la cárcel, por la universidad... incluso de sangre.

Es importante analizar a futuro ¿ Quien es Lolita Latorre Valenzuela ? que es de su vida ??? para recordar fue la persona que acompaño a Andrea Urzua Cid, otra subversiva con un basta experiencia, que intento ingresar un explosivo llamado nitrocelulosa , en la Cárcel de San Martín de los Andes. Argentina

ROBOS A CAJEROS AUTOMATICOS

Referente a este delito, puedo manifestar que en otros países fue común especialmente en España y la forma que neutralizaron el robo por parte de las entidades bancarias fue la aplicación en el interior de los cajeros automáticos de un liquido de color rojo que al efectuarse un movimiento al cajero dispensador, estomáticamente cubre los billetes existen con esta tinta y el dinero quedaba neutralizado el cual posteriormente es cambiado en un banco determinado.

Del análisis y falencia de los cajeros automáticos para mi existe por parte de los gerentes de Seguridad poco profesionalismo y proactividad para evitar este tipo de robos, en atención que por Internet existe bastante información para solucionar el robo de los cajeros.

De igual forma merece un llamado de atencion a la subdireccion de seguridad Privada OS-10 por que tengo el convencimiento que son ellos los fiscalizadores como en entregar soluciones efectivas en forma proactiva y pensando como actuara el delincuente en el siglo 21, situacion que falto entregar informacion a los que correspondia por parte de OS-10

¿ Por que no quiero pensar que no son los más idoneos en seguridad privada ?